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售后服务及技术支持

1. 新交付使用的燃烧设备,如设备在运行过程中出现故障,可先与用户现场经过培训的设备操作或维护人员取得联系,尽可能详细了解故障发生的现象。初步判断出原因后,电话指导用户有步骤地进行排除。
2. 如确需现场服务,需用户填写《燃烧设备故障处理流程表》,以明确故障发生的现象、用户的要求等上报给公司相关负责人。
3. 需要现场服务的,服务进行完毕后,需要填写《现场服务备忘录》,请用户签字并提供反馈意见。
4. 通过和联迈签订服务协议, 通过定期的保养和相关配件的优惠供应, 确保燃烧设备在未来的使用中长期保证经济, 可靠的运行.
5. 易损件及配件的供应: 无论是联迈还是非联迈品牌的燃烧系统, 都可以采用经过我们精挑细选的消耗品和配件, 保证您的燃烧系统稳定高效率的运行.
6. 快速反应: 是所有用户安心的关键因素是我们的快速反应能力. 经过专业培训的技术工程师能在第一时间赶往现场.
7. 设备齐全的技术服务工程师: 通过我们训练有素的合格队伍, 每当燃烧系统运行中发生问题时, 均可以通过我们经过培训的工程师来解决问题.
8. 电话技术支持(7*12): 可以简单的通过电话, 获得联迈的专业技术指导, 将会根据您所提出的问题进行电话回答支持, 以期能解决您所遇到的问题.
9. 培训维护工程师: 为了使每一个安装项目稳定长久的运行, 我们为客户的维护人员进行基本的维修保养培训. 同时通过我们工程师对系统的每年例行检查, 确保系统稳定的运行.
 

表格下载:
1. 燃烧设备故障处理流程表
2. 燃烧设备售后服务反馈表